سياسة الخصوصية

التواصل

للأسئلة والطلبات المتعلقة ببياناتك: [email protected].

ما نجمعه

• بيانات التواصل التي ترسلها: الاسم والمسمى الوظيفي والشركة والبريد ورقم الهاتف.
• السجلات التي ترسلها للخدمة: ميزان المراجعة وكشوف البنوك وقوائم الذمم المدينة والدائنة، وقد تتضمن أسماء عملائك أو مورديك أو موظفيك.
• بيانات الدفع: تعالج Payoneer دفعتك، ونستلم منها اسمك وشركتك وبريدك والمبلغ وحالته. لا نرى رقم بطاقتك ولا بيانات دخولك للبنك.
• الموقع: لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط ولا أدوات تحليل أو إعلانات. تُحمَّل الخطوط من Google Fonts، وقد يحتفظ مزوّد الاستضافة بسجلات خادم معتادة (عنوان IP والمتصفح) لأغراض الأمان.

كيف نجمعها

منك مباشرةً بالبريد أو بمشاركة ملفات آمنة، ومن Payoneer لمعرفة حالة الدفع.

لماذا نستخدمها

• للرد على استفسارك وإعداد لوحتك المجانية
• لتقديم التقارير التي اشتركت فيها
• لإصدار الفواتير وتحصيل الأتعاب
• للاحتفاظ بالسجلات التي يفرضها النظام

لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها في الإعلان.

سجلات شركتك

إن تضمنت سجلاتك بيانات شخصية، فإننا نعالجها بناءً على تعليماتك فقط ولغرض تقديم الخدمة وحده، كما تنص اتفاقية الخدمة.

من يطّلع عليها

• فريق التنفيذ لدينا، وهو ملتزم بالسرية
• Payoneer، لمعالجة المدفوعات
• مزوّدا البريد والتخزين السحابي المشفّر

لا نشارك بيانات عميل مع عميل آخر أبداً، ولا ندخل بياناتك في أي أداة تتدرّب على بيانات عملائها.

أين تُحفظ

في حساب سحابي مشفّر ومحدود الصلاحيات، ولا تُحفظ أبداً على أنظمة مشتركة أو تابعة لجهة عمل. وقد يعمل فريقنا من خارج المملكة، وتُطبَّق الحماية نفسها أينما عولجت البيانات.

مدة الاحتفاظ

• اللوحة المجانية إن لم تشترك: تُحذف خلال 30 يوماً
• بيانات العملاء: تُحذف أو تُعاد خلال 30 يوماً من انتهاء الخدمة، ونؤكد ذلك بالبريد
• الفواتير وسجلات الدفع: نحتفظ بها المدة التي تفرضها أنظمة الضريبة، ثم نحذفها

حقوقك

لك أن تطلب معرفة كيف نستخدم بياناتك الشخصية، والحصول على نسخة منها، وتصحيحها، وحذفها حين لا نحتاج إليها. ولك سحب موافقتك في أي وقت.

ونحتفظ بما يفرض النظام الاحتفاظ به كالفواتير، وبما نحتاجه لتقديم خدمة تدفع مقابلها. وسحب الموافقة لا يُلغي معالجةً تمت ولا يُنهي عقدك.

أرسل طلبك إلى [email protected].

التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة، ويُظهر التاريخ أعلى الصفحة أحدث نسخة، ونُبلغ العملاء بالبريد بأي تعديل جوهري.